Aftersales Engineer (32 – 40 uur) (Berghof Membranes)

Voor de vestiging in Leeuwarden is Berghof Membranes op zoek naar een Aftersales Engineer.

Waar Berghof voor staat:

Bij Berghof Membranes geloven we in het creëren van een schone leefomgeving voor alle (toekomstige) generaties door het verstrekken van de beste oplossingen voor duurzame groei van de industrie. Onze oplossingen dragen bij aan het verminderen van water- en energieverbruik en het hergebruik van waardevolle grondstoffen. Berghof Membranes in Leeuwarden is een leidende producent van membraan producten en maakt deel uit van de Berghof Group (Duitsland). Met meer dan 50 jaar ervaring is Berghof Membranes een specialist in de filtratie en scheiding van (afval)water. We verkopen onze producten en installaties via een wereldwijd OEM netwerk en eigen sales kantoren, wat heeft geleid tot een installed base van meer dan 1000 installaties in 90 verschillende landen.

Functieprofiel: In deze uitdagende nieuwe functie word je verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van de aftersales activiteiten. Je maakt (onder begeleiding) een businessplan voor aftersales, vertaalt dit naar een concreet stappenplan en voert deze ook uit. Je bent verantwoordelijk voor het installed base management (gerealiseerde referenties) en zorgt daarnaast voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van eventuele service- en garantievraagstukken. Je bouwt relaties op met strategische klanten en de eigen internationale salesorganisatie en bepaalt van daaruit de behoefte van de klanten. Je ondersteunt de salesorganisatie, maar neemt hierin ook zelf het initiatief bij de verkoop van aftersales producten. Je borgt de aftersales activiteiten binnen de organisatie (inrichten binnen Salesforce, website, customer portal, etc). Je rapporteert aan de Head of Sales and Aftersales en afhankelijk van je kennis en ervaring krijg je de ruimte om zelfstandig te opereren.

Puntsgewijs je belangrijkste taken:

  • Ontwikkelen en in de markt zetten van commerciële servicemodellen, met als doel de klanttevredenheid te verhogen.
  • Verder in kaart brengen en houden van de door Berghof gerealiseerde referenties, met als doel de vervangingsmarkt beter te bedienen en meer inzicht te krijgen in de operationele condities van de installaties.
  • “First point of contact” voor service- en garantievraagstukken.
  • Ondersteunen en stimuleren van de regionale sales managers bij de verkoop van service en vervangingsopdrachten.
  • Opbouwen en onderhouden van je relatie met Sales Managers en OEM partners.
  • Zorgen voor een goede interne afstemming voor de uitvoering van de service.

Kandidaat profiel:

  • Afgeronde HBO/ WO opleiding
  • Affiniteit met techniek (watertechnologie is een pre);Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Commercieel ingesteld;
  • Klantgericht denken en handelen
  • In staat om processen en werkstructuren in te richten;
  • Strategisch denken kunnen omzetten in actie;
  • Internationaal georiënteerd en goede beheersing van de Engelse taal;
  • Energiek, gedreven, punctueel, eigen visie op zaken;
  • Standplaats Leeuwarden.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Uitstekend primair salaris;
  • Bonus;
  • 30 vrije dagen;
  • Pensioenbijdrage;
  • Deelname vitaliteitsprogramma.

Als bovenstaande vacature je aanspreekt, kun je een sollicitatiebrief, inclusief CV, sturen naar Nellie Leentjes, Management Assistente, via info@berghofmembranes.com.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Lukas van Middelaar, extern HRM-adviseur, via +31 (0)611709388.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Meer informatie over Berghof Membranes vindt u op www.berghofmembranes.com